Главная | Возврат товара в аптеку

Возврат товара в аптеку

Расходы по её проведению должен нести продавец или производитель аптечного товара.

Удивительно, но факт! На бумаге необходимо отразить, что именно является основанием для возврата потраченной суммы:

К сведению При обращении в аптечное учреждение нужно предъявить: По закону вернуть вам деньги должны в течение недели с момента обращения с претензией в аптеку.

Если средство передается на экспертизу, срок возврата составляет 20 дней. Как вернуть лекарство в аптеку надлежащего качества? Для возвращения качественного лекарства нужно обратиться в ту аптеку, где была сделана покупка, и предъявить там документы: Также нужно предъявить само лекарство в том виде, который был при продаже. Дополнительная информация Процедура возврата аналогична возврату товаров ненадлежащего качества. Возврат при наличии чека Если у вас сохранился чек на приобретенный лекарственный препарат, то это намного упрощает процедуру возврата по законным причинам.

Какие лекарства нельзя вернуть в аптеку?

Копию чека нужно приложить к заявлению о возврате товара. Он является основным документом, подтверждающим вашу сделку, и содержит информацию о дате покупки, аптеке, продавшей товар, а также фамилии фармацевта, пробившего чек. Предъявив копию чека вместе с заявлением о возврате, вы намного быстрее добьетесь желаемого результата.

Как вернуть лекарство в аптеку без чека?

Присоединяйтесь

Парфюмерно-косметические товары прочие позиции полный текст документа, pdf Однако то, что лекарственные препараты входят в этот список еще не означает, что их нельзя обменять или вернуть. Просто, в этом случае необходима дополнительная оценка условий при которых осуществлялась продажа.

Удивительно, но факт! К сведению Однако, есть законные причины, которые дают возможность сдать купленное средство обратно, поменяв его на другой препарат, или вернуть деньги за покупку.

Продажа рецептурного препарата Пример такой. Вы приходите в аптеку и просите продать вам рецептурный препарат например, Детралекс , вам при этом его продают без рецепта а так оно в большинстве случаев и бывает.

С этого момента вы можете без проблем его обменять, так как аптека совершила правонарушение. Фармацевт ФИО порекомендовал мне приобрести препарат "Детралекс" описав ряд его достоинств.

Работа аптеки

Доверившись его рекомендациям я купила этот препарат. К сожалению ознакомилась с инструкцией я только дома и к своему ужасу обнаружила целый ряд побочных эффектов, включая диарею, тошноту, рвоту и головную боль. Также, только из инструкции, я узнала о том, что Детралекс назначается исключительно врачом и отпускается из аптек по рецептам, о чем фармацевт ФИО меня даже не предупредил.

Поэтому я решила отказаться от приема препарата и хочу вернуть его…. После того, как вы изложите руководителю аптеки эту трогательную историю и пообещаете в случае отказа рассказать ее соответствующим органам дабы они разобрались в причинах безрецептурного отпуска , товар вам скорее всего обменяют.

Ошибка фармацевта Ошибки со стороны фармацевта относительно распространенное явление.

Удивительно, но факт! Наиболее часто встречаются два типа ошибок:

Наиболее часто встречаются два типа ошибок: При таких случаях в нормальных организациях принято незамедлительно обменивать товар с перерасчетом цены или, в случае отсутствия нужного товара, возвращать деньги покупателю. Однако добровольно так поступают далеко не все. Иногда требуется серьезно поговорить с заведующим аптекой.

В противном случае необходимо опять прибегать к жалобной книге и к звонкам в надзорные органы.

Нормативная база

Наличие противопоказаний Вам рекомендуют безрецептурный препарат. Закон о возврате лекарственных препаратов в аптеку О наличии противопоказаний вас не предупреждают, а сам препарат позиционируют как безопасный. В данный пункт входит обширное количество предметов, начиная от бинтов, салфеток, пинцетов, зубных паст или памперсов, заканчивая медицинскими инструментами: Средства личной гигиены и предметы по уходу за собой расчески, щетки, парики и подобное.

Парфюмы и косметика — все товары, относящиеся к данной категории. Текстильная продукция и трикотаж. В данном случае к этому пункту могут относиться лечебные и медицинские бандажи, пояса, наколенники и прочее.

К примеру, справочник о лекарственных растениях или подобное.

Удивительно, но факт! Составить накладную на возврат товара в произвольной форме в двух экземплярах и попросите покупателя расписаться на обоих.

Хотя продукция из списка товаров, не подлежащих возврату , не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках. В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

Удивительно, но факт! Вернуть деньги за приобретение невозможно в том случае, если оно входит в нижеследующий список:

Недостатками считаются любые нарушения в составе или комплектации покупки, которые мешают применять её по прямому назначению. Истёк срок годности препарата на момент приобретения. При выявлении такого нарушения продавец должен принять лекарства обратно и вернуть производителю всю просроченную продукцию или утилизировать её.

Это дает ему основание требовать возврат денежных средств или обмена товара. Кстати, в ситуации, когда сотрудник аптеки порекомендовал безрецептурный препарат, но не предупредил о наличии противопоказаний и при прочтении инструкции после покупки покупатель обнаружил, что этот препарат ему применять нельзя из-за наличия определенной патологии, прав будет именно потребитель.

Удивительно, но факт! Список причин, являющих вескими основаниями для возврата медпрепаратов Существенным недостатком считается такой дефект, который не может быть устранен даже после повторного ремонта, а также затраты на исправление брака считаются несоразмерными стоимости самой покупки и подобное.

Если покупатель сможет доказать все перечисленные выше факты свидетельскими показаниями, предписаниями врача или иным способом, он вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены или расторжения договора розничной купли-продажи.

За того парня Есть и еще один аспект, который может создать основания для возврата денежных средств покупателю.

Каждая аптека несет на себе риск, связанный с поставками некачественного товара, и риск, связанный с подделками препаратов.



Читайте также:

  • Сокращение штатов кто первый
  • Перевод из движимого имущества в недвижимое имущество